Diversiteit: hoofd, hart en buik

Voorkant
Koninklijke Van Gorcum, 2010 - 160 pagina's
Hoe stimuleer je op teamniveau het vermogen om met verschillen in identiteit, cultuur of achtergrond om te gaan? Hoe zorg je dat verschillen herkend, benut en gewaardeerd worden ten behoeve van leren, probleem oplossen, samenwerken en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening? Een inclusieve cultuur draagt hieraan bij. Het ontwikkelen van een inclusieve cultuur vergt echter een cultuurverandering die alle medewerkers raakt. Draagvlak voor verandering ontstaat als er ruimte is om emoties bespreekbaar te maken. Diversiteit kan met het verstand (hoofd) wel begrepen worden, maar als het positieve gevoel (hart) en mogelijke negatieve emoties (buik) niet aan de orde komen, blijft het vaak bij goede bedoelingen en oppervlakkige aanpassingen. Dit boek beschrijft vijf vernieuwende interventies gericht op de implementatie van diversiteitsbeleid en het creëren van een inclusieve cultuur. Elke methodiek kent een eigen doelstelling en een eigen aanpak maar in iedere aanpak staat de dialoog centraal.

Bibliografische gegevens