Ganzheitliches Direktmarketing

Voorkant
Bernd W. Wirtz, Christoph Burmann
Springer-Verlag, 13 feb 2006 - 708 pagina's
Dieses Buch gibt unter Berücksichtigung aller Instrumente des Marketingmixes und neuer Informations- und Kommunikationstechnologien einen umfassenden Überblick zu den Grundlagen und Prozessen im Direktmarketing. Analysen und Handlungsempfehlungen aus wissenschaftlicher und praxisorientierter Perspektive werden von Branchenexperten anhand zahlreicher Beispiele verdeutlicht.
 

Geselecteerde pagina's

Veelvoorkomende woorden en zinsdelen

Abbildung 2-1 Anbieter Angebot Ansprache aufgrund Bedeutung Beispiel beispielsweise Bereich besonders Bonusprogrammen Brand BRUHN Buying Buying Center Chancen Clubs Communities Customer Equity Customer Relationship Customer Relationship Management Database Marketing Demand Fulfillment Deutsche Dialog Dialogmethode Dienstleistungen direkten Direktmarketing Distribution E-Mail eingesetzt Einsatz einzelnen Entwicklung Erfolgsfaktoren ersten Events externen Gestaltung Gewinnspielen hohe Hrsg identitätsorientierten implizites Wissen individuellen Informationen Inhalte insbesondere Instrumente Integration Integrierten Kommunikation Internet Jahr Journal klassischen Kommunikationsinstrumente Kommunikationsplattform Konsumenten Kontakt Kunden Kundenbeziehung Kundenbindung Kundenclubs Kundenwert langfristig Leistungen Loyalität Loyalty Mailings Marke Markenführung Markenidentität Markenmanagement Marketing-Mix Markt Marktsegmentierung Maßnahmen Medien MEFFERT Mercedes-Benz Milliarden Euro Mitarbeiter Mobile Marketing Möglichkeit München neue Newsletter No Frills Nutzen Nutzung Online Marketing personalisierte Personen Porsche Porsche-Clubs potenziellen Preis Preisdifferenzierung Produkte Produktpolitik Rahmen Relationship Management relevanten Responseelement schließlich Segment Service sowie stark strategischen Supply Chain Management Umsetzung Unternehmen unterschiedliche Value Verbraucher verschiedenen weitere Werbebriefe Werbesendungen Werbung Wettbewerb wichtige Wiesbaden WIRTZ zentrale Ziel Zielgruppen

Over de auteur (2006)

Univ.-Prof. Dr. Bernd W. Wirtz ist Inhaber des Lehrstuhls für Informations- und Kommunikationsmanagement an der DHV Speyer. Prof. Dr. Christoph Burmann ist Inhaber des Lehrstuhls für innovatives Markenmanagement an der Universität Bremen.

Bibliografische gegevens