De service-economie

aantal activiteiten auto basis bedrijven belangennetwerk belangrijk bestaande bijvoorbeeld boek businessmodel callcenter community concurrenten contentmanagement coproduction corporate website Covisint deel II Zeven deel III Positionering deel IV Strategie deel V Realisatie dienstverleningsproces doelgroep e-mail e-services eigen organisatie elektro elektroni elektronische apparaten elektronische diensten elektronische dienstverlening elektronische transacties elkaar enorme event driven services extranet fysieke gaan gebruikers goed grote Harvard Business School Hedson hoofdstuk 2 Connectivity hyperlinks informatie infrastructuur interactieve media interne internet internettechnologie internettoepassingen intranet kenniswerkers klant kosten kwaliteit van dienstverlening leveranciers maken manier marktspecialist medewerkers mensen Microsoft mobiele telefoon mogelijk naadloos netwerk netwerkeffect New York nieuwe economie omdat online ontbundeling onze open standaard oude economie partijen partners proces producten productiviteit productverkoop professionals samenwerking sche sector service-economie serviceketen servicenetwerk software startup TCP/IP technologie traditionele diensten traditionele dienstverlening traditionele en elektronische vakspecialisten virtual virtual community vooral voorbeeld wanneer website websites Wellowell world wide web zelf Zeven fasen hoofdstuk zoals zullen ор